Пользовательское соглашение

Редакция от 13.10.2026

Дополнение 13.10.2026. Адрес privacy@yourbiocode.com закреплён для запросов субъектов персональных данных и отзывов согласий; info@yourbiocode.com сохранён как общий контакт. Это дополнение не изменяет цели, состав или условия обработки данных и само по себе не требует повторного акцепта.

Изменения редакции 29.09.2026: п.9.1 и п.9.4 приведены к механике подборок (показ по подтверждению пользователя; не медицинская рекомендация). П.9.1 одобрен юристом 30.09.2026; п.9.2 подтверждён юристом 29.09.2026 (при текущей модели Биокод не является владельцем агрегатора; при появлении заказов или оплаты на платформе — пересмотреть), п.9.4 проверен. Остальной текст — без изменений.

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта, Telegram Mini App, веб-приложения и иных интерфейсов платформы «Твой Биокод».

1. Термины

Компания — индивидуальный предприниматель Назаренко Ксения Олеговна, ОГРНИП 319508100326970, ИНН 503125754933, адрес: 142408, Московская область, г. Ногинск, ул. Прогонная, д. 29.

Платформа — программный комплекс «Твой Биокод», доступный по адресу yourbiocode.com и через связанные приложения.

Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, создавшее Профиль.

Клиентская подписка — платный доступ к клиентским цифровым сервисам.

Владелец — Клиент с действующей Клиентской или Расширенной подпиской, заказчик и плательщик семейного места.

Семейное место / Пользователь семейного места — дополнительный платный доступ для второго взрослого лица, члена семьи Владельца (раздел 5А Оферты Клиентской подписки), и это лицо; Пользователь семейного места — самостоятельный Пользователь со своим Профилем и согласиями.

Пробный доступ — вариант Клиентской подписки на 14 календарных дней за 299 ₽ с ограниченным автоматизированным функционалом, без консультации специалиста и без автоматического продления.

Расширенная подписка — единый платный продукт, включающий клиентские сервисы и профессиональные инструменты консультанта.

Партнёр — пользователь, чей договор оказания партнёрских услуг акцептован Компанией.

Программа — автоматически формируемые информационные материалы по питанию, активности, режиму и использованию продуктов. Программа не является медицинским назначением.

AI-помощник — программная функция автоматической генерации информационных ответов.

Консультация — информационный ответ специалиста в пределах, установленных соответствующей офертой.

Реферальная привязка — техническая связь клиента с источником его привлечения. Она не создаёт обязанности клиента перед Партнёром.

2. Предмет и документы

2.1. Компания предоставляет Пользователю функциональность Платформы, а Пользователь соблюдает Соглашение и условия выбранных продуктов.

2.2. К Соглашению относятся:

• Оферта Клиентской подписки;
• Оферта Расширенной подписки;
• Правила карточных платежей, возвратов и рекуррентных списаний;
• Политика обработки персональных данных и cookie;
• отдельные согласия на обработку специальных категорий данных, AI-обработку, передачу данных Партнёру и рекламу;
• для Партнёра — партнёрский договор, Маркетинг-план и Правила поощрительных программ.

2.3. Платные услуги предоставляются после оплаты либо иного надлежащего прекращения обязательства по оплате, прямо предусмотренного договором.

3. Регистрация и электронное взаимодействие

3.1. Регистрация производится через Telegram, подтверждённый e-mail, номер телефона или иной доступный способ.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, хранить данные доступа и не передавать Профиль другому лицу.

3.3. Действия после аутентификации признаются действиями Пользователя, пока он не сообщил о компрометации доступа. Компания хранит дату, время, версию документа и идентификатор действия.

3.4. Согласия, для которых требуется отдельное волеизъявление, не объединяются с принятием Соглашения и не отмечаются заранее.

3.5. Профиль и аккаунт семейного места личные. Передавать аккаунт другому лицу нельзя. Владелец вправе заменить Пользователя семейного места не чаще одного раза за оплаченный период; аккаунт, анкета, история, согласия и данные прежнего Пользователя новому не переносятся, новый Пользователь проходит регистрацию и оформляет согласия заново.

4. Характер сервиса и медицинские ограничения

4.1. Компания не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги. Платформа имеет информационный, образовательный и организационный характер.

4.2. Программа, AI-ответы, товарные рекомендации и Консультации не являются диагнозом, лечением, назначением лекарств или заменой обращения к врачу.

4.3. Платформа не предназначена для экстренной помощи. При острых симптомах, угрозе жизни или намерении причинить вред себе/другим необходимо обратиться по номерам 112/103 или к врачу.

4.4. Компания не гарантирует снижение веса, изменение анализов, самочувствия или иной индивидуальный результат.

4.5. Пользователь обязан обратиться к врачу до использования рекомендаций при беременности, кормлении, хронических или острых заболеваниях, аллергии, приёме лекарств, расстройствах пищевого поведения и иных состояниях, требующих медицинского контроля.

4.6. Сервис для несовершеннолетних не предоставляется, если Компания отдельно не запустит соответствующий продукт и законный порядок согласия представителя.

5. AI-помощник

5.1. AI-ответы создаются автоматически, имеют вероятностный характер и могут содержать ошибки. Пользователь должен оценивать их критически.

5.2. AI-помощник не вправе устанавливать диагноз, интерпретировать анализы как врачебное решение, назначать или отменять лекарства, обещать лечение, рекомендовать опасные ограничения либо заменять медицинскую помощь.

5.3. При выявлении рисковых тем Платформа может ограничить персонализацию, прекратить коммерческие рекомендации и предложить обратиться к специалисту.

5.4. Обработка данных внешними AI-поставщиками допускается только в соответствии с Политикой и отдельным согласием, когда оно необходимо. Внешней модели передаётся минимально необходимый или обезличенный контекст.

5.5. Лимиты AI устанавливаются карточкой подписки. Уменьшение лимита не применяется к уже оплаченному периоду без согласия Пользователя.

6. Консультации

6.1. Одно право на Консультацию возникает после каждых шести полных месяцев непрерывного оплаченного доступа, если офертой не установлен больший объём.

6.2. За 12 месяцев непрерывного доступа возникает два права. Право не возникает немедленно в дату оплаты.

6.3. Продление до окончания срока сохраняет непрерывность. Технический повтор оплаты не создаёт дополнительной Консультации.

6.4. Семейное место (раздел 5А Оферты Клиентской подписки) и Пробный доступ Консультацию специалиста не включают; лимиты обращений к AI-помощнику действуют отдельно для каждого семейного места. Демонстрационный доступ не предусмотрен.

6.5. Формат, срок использования и правила отмены записи показываются до записи. Консультация остаётся информационной и не является медицинской услугой.

7. Права доступа Партнёра

7.1. Партнёр не получает автоматического доступа к анкете, переписке, диагнозам, лекарствам, анализам, жалобам, репродуктивным данным и иным сведениям о здоровье.

7.2. После отдельного согласия Клиента Партнёру могут быть доступны только указанные в согласии продуктовые сведения: имя, ник, статус подписки, общая активность и выбранные самим Клиентом сведения для сопровождения.

7.3. Контактные данные передаются только по отдельному добровольному согласию. Отзыв согласия прекращает дальнейший доступ Партнёра.

7.4. Партнёр не является медицинским работником Компании, платёжным агентом или представителем и не вправе принимать деньги/реквизиты карт Клиента.

7.5. Денежное вознаграждение получает только Пользователь, чей партнёрский договор акцептован Компанией и налоговый статус подтверждён. Вид пользовательской подписки может влиять на ставку и доступ к механизмам маркетинг-плана, но не заменяет акцепт партнёрского договора.

8. Реферальная привязка и промокоды

8.1. Привязка фиксирует источник регистрации или покупки. Она не влияет на цену и объём услуг, кроме прямо показанной скидки по промокоду.

8.2. Клиент вправе запросить отключение сопровождения и доступа Партнёра к данным. Изменение атрибуции уже оплаченного заказа не производится, если исходная атрибуция была корректной.

8.3. Промокод является скидкой Компании и техническим идентификатором, не является деньгами, балансом или обязательством Клиента перед Партнёром.

9. Товарные карточки

9.1. Товарные карточки отделяются от образовательного контента. Если показ товаров в силу закона признаётся рекламой, он сопровождается обязательной маркировкой и сведениями. Подборка товаров Партнёра показывается только Пользователю, который включил эту функцию, и только после его подтверждения желания посмотреть подборку. Показ товара не означает медицинскую рекомендацию или подтверждение Компанией качества, эффективности либо доступности товара.

9.2. Если продавцом товара является третье лицо, его реквизиты и условия показываются до перехода/покупки: рядом с карточкой указывается «Продавец: ООО „…“» и доступна ссылка «Реквизиты и условия покупки» с адресом, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, режимом работы, условиями покупки и возврата. Компания не принимает оплату за товар и не отвечает за его качество, если прямо не указана продавцом.

9.3. Карточки проходят предварительную модерацию. Модерация не подтверждает лечебные свойства товара.

9.4. Пользователь может отключить подборки товаров, не теряя оплаченный основной функционал.

10. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется не нарушать закон и права третьих лиц, не обходить ограничения, не вмешиваться в работу Платформы, не передавать вредоносный код, не копировать материалы за пределами разрешённого использования и не использовать сервис для постановки диагнозов или экстренной помощи.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Платформу и материалы принадлежат Компании или её лицензиарам.

11.2. Пользователь получает простое, непередаваемое право использовать функциональность в личных целях и, для Расширенной подписки, в разрешённых профессиональных целях на срок доступа.

11.3. Загрузка собственных материалов означает наличие у Пользователя необходимых прав. Пользователь предоставляет Компании право технически обрабатывать их только для работы сервиса.

12. Оплата, продление и возврат

12.1. Денежная оплата производится банковской картой через платёжного провайдера. Партнёры оплату не принимают.

12.2. Автопродление подключается отдельным согласием. Пользователь вправе отключить его и отказаться от использования сохранённого платёжного токена через Профиль.

12.3. После отказа соответствующий токен не используется для последующих списаний.

12.4. Отказ от услуги и возврат регулируются офертой, Правилами платежей и обязательными нормами закона.

12.5. Пробный доступ не продлевается автоматически. После его окончания новые списания не производятся; для обычной подписки Клиент совершает отдельную покупку и, при желании, отдельно подключает автопродление.

13. Приостановка и прекращение доступа

13.1. Пользователь вправе прекратить использование и удалить Профиль. Удаление не отменяет обязанность хранить документы и данные в предусмотренные законом сроки.

13.2. Компания может временно ограничить доступ при угрозе безопасности, мошенничестве, незаконных действиях или существенном нарушении Соглашения, уведомив Пользователя и предоставив способ обжалования.

13.3. Если нарушение не связано с виной Пользователя или доступ прекращён Компанией без его нарушения, возвращается стоимость неоказанной части платного периода.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают по закону. Ограничения Соглашения не уменьшают обязательные права потребителя.

14.2. Компания не отвечает за связь, устройство Пользователя и независимые сервисы, но отвечает за надлежащий выбор и организацию привлечённых исполнителей в предусмотренных законом случаях.

14.3. Положения «как есть» не освобождают Компанию от обязанности оказать оплаченные услуги надлежащего качества.

15. Изменение документов

15.1. Новая редакция применяется к будущим периодам. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются в одностороннем порядке.

15.2. О существенных изменениях Компания уведомляет не менее чем за 15 календарных дней. Для повышения цены рекуррентного платежа требуется новое согласие. Порядок изменения маркетинг-плана и правил поощрительных программ для Партнёров определяется партнёрским договором (п.14.2) и правилами поощрительных программ.

16. Персональные данные

16.1. Обработка выполняется по Политике и отдельным согласиям. Согласие на рекламу не является условием покупки.

16.2. Пользователь вправе получить сведения об обработке, отозвать согласие и потребовать исправления или удаления данных, если их хранение больше не требуется по закону.

16.3. Запросы субъектов персональных данных и отзывы согласий принимаются через Профиль или по адресу privacy@yourbiocode.com. Адрес info@yourbiocode.com используется для общих обращений.

17. Споры и реквизиты

17.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Потребитель вправе защищать права по месту, предусмотренному процессуальным законом; обязательный претензионный порядок для него не вводится, если не установлен законом.

17.2. Обращения направляются через Профиль или на info@yourbiocode.com.

17.3. Недействительность отдельного условия не влияет на остальные условия.

Компания: ИП Назаренко Ксения Олеговна

ОГРНИП 319508100326970, ИНН 503125754933

Адрес: 142408, Московская область, г. Ногинск, ул. Прогонная, д. 29

E-mail: info@yourbiocode.com

Запросы по персональным данным: privacy@yourbiocode.com

Домен: yourbiocode.com