Оферта Клиентской подписки

Редакция от 18.10.2026

Дополнение 18.10.2026. Лимит обращений к AI-помощнику в тарифах Клиентская и Расширенная увеличен с 40 до 150 в месяц (п.2.2, состав подписки). Изменение в пользу клиента; повторный акцепт действующими клиентами не требуется. Реестр — vita-limit-150-change-register-2026-10-18.md.

Дополнение 13.10.2026. Добавлен специальный адрес privacy@yourbiocode.com для запросов по персональным данным и отзывов согласий; общий адрес info@yourbiocode.com сохранён. Повторный акцепт только из-за этого контактного уточнения не требуется.

Дополнение 11.10.2026. Добавлен п.6.6 (код НейроЛаб) и дополнен п.7.4 (окончание скидки первого периода). Изменения для будущих покупок; повторный акцепт действующими клиентами не требуется. Реестр — company-codes-change-register-2026-10-11.md.

Дополнение 11.10.2026. Пункт 4.2 приведён в соответствие с фактическим составом Пробного доступа: полный функционал чата с Витой, фото еды, информационный разбор результатов анализов, голосовые функции и недельный отчёт. Ограничение «до 10 обращений за весь срок» исключено.

Дополнение 06.10.2026. Опубликован п.6.4 — часть цены оплачивается зачётом вознаграждения Партнёра; прежний п.6.4 стал п.6.5. Реестр — offset-change-register-2026-10-06.md.

Индивидуальный предприниматель Назаренко Ксения Олеговна, ОГРНИП 319508100326970, ИНН 503125754933 (Компания), предлагает дееспособному лицу старше 18 лет заключить договор на следующих условиях.

1. Акцепт договора

1.1. Клиент до оплаты знакомится с Офертой, Пользовательским соглашением, Правилами платежей и Политикой ПДн.

1.2. Договор заключается после отметки о принятии Оферты и подтверждения оплаты. Согласия на специальные категории ПДн, AI, передачу данных Партнёру, рекламу и автопродление оформляются отдельно.

1.3. Компания хранит версию Оферты, дату, время, заказ и действие акцепта.

2. Предмет

2.1. Компания предоставляет Клиенту доступ к цифровому wellness-сервису на выбранный срок.

2.2. В обычную Клиентскую подписку входят:

• анкетирование и информационная программа;
• ежедневные материалы, меню, рецепты, список покупок, чек-листы и отчёты;
• до 150 обращений к AI-помощнику в месяц;
• одна корректировка меню в неделю;
• консультационное право по разделу 3;
• чат сопровождения и коммерческие карточки — только при наличии соответствующих согласий;
• изменение направления программы в пределах доступного функционала.

2.3. Неиспользованные месячные лимиты не переносятся. Изменение лимитов не ухудшает уже оплаченный период.

2.4. Сервис не является медицинской услугой, не ставит диагноз и не назначает лечение.

3. Консультации

3.1. Одно право на информационную Консультацию возникает после каждых шести полных месяцев непрерывного оплаченного доступа.

3.2. Непрерывные месячные продления дают одно право после шестого месяца. Шестимесячная подписка даёт одно право после завершения шести месяцев. Годовая подписка даёт два права — после шестого и двенадцатого месяца.

3.3. Право не возникает сразу при оплате. Продление до окончания срока сохраняет непрерывность. Пауза с продлением срока не прерывает стаж.

3.4. Консультация предоставляется в формате, указанном при записи, и не является медицинской. Право на консультацию может быть использовано в течение 90 календарных дней с даты его возникновения. Если Компания не предоставила доступное время для записи в этот срок, право продлевается до даты ближайшей предложенной записи. Пробный доступ и семейное место права не создают (раздел 5А); демонстрационный доступ не предусмотрен.

4. Пробный доступ

4.1. Пробный доступ является самостоятельным платным вариантом Клиентской подписки сроком на 14 календарных дней по цене 299 ₽.

4.2. В Пробный доступ входят следующие автоматизированные функции:

• полный функционал чата с AI-помощником «Вита» в течение срока Пробного доступа, включая текстовое и голосовое взаимодействие; ограничение «до 10 обращений за весь срок» не применяется;
• загрузка фотографий еды и их автоматизированный информационный разбор;
• загрузка документов с результатами лабораторных исследований и их автоматизированный информационный разбор без постановки диагноза, назначения лечения или замены консультации врача;
• автоматически сформированный персональный информационный план;
• чек-лист выполнения плана;
• шкала адаптационных резервов и автоматические пояснения к ней;
• автоматический недельный отчёт по данным, внесённым Клиентом за период использования сервиса.

Функции, для которых требуется обработка сведений о здоровье и/или AI-обработка таких сведений, становятся доступны только после оформления отдельного согласия, указанного в п. 1.2. Отказ от такого согласия не препятствует использованию функций Пробного доступа, которым эти сведения не требуются.

4.3. Консультация специалиста, ручная корректировка программы и иная индивидуальная работа человека в Пробный доступ не входят. Состав и лимиты повторно показываются в карточке заказа до оплаты.

4.4. Пробный доступ начинается после подтверждения оплаты и прекращается по истечении 14 календарных дней без автоматического продления и без последующего списания. Подключение рекуррентного платежа в этой покупке не предлагается.

4.5. После окончания срока создание новых AI-ответов, изменение персонального плана и отметки в чек-листе прекращаются. Профиль и ранее сформированные материалы сохраняются в режиме чтения в течение 30 календарных дней, если Клиент не удалил Профиль и хранение допустимо по Политике ПДн. Затем доступ к материалам может быть закрыт; обязательные записи хранятся в установленные законом сроки.

4.6. Клиент вправе отказаться от Пробного доступа в любое время. Возврат рассчитывается пропорционально полным неиспользованным календарным дням по формуле раздела 9. День активации считается использованным.

4.7. До окончания Пробного доступа Клиент может приобрести обычную Клиентскую подписку и выбрать один из вариантов:

1. новый срок начинается после окончания Пробного доступа; либо

2. новый срок начинается немедленно, Пробный доступ прекращается, а цена его неиспользованных дней возвращается автоматически либо засчитывается в цену новой покупки по явно показанному выбору Клиента.

4.8. Повторное предоставление Пробного доступа одному Клиенту допускается только если это прямо указано в карточке акции. Компания вправе проверять совпадение Профиля, телефона, e-mail и платёжного токена в целях предотвращения злоупотреблений без принятия исключительно автоматического решения, существенно ограничивающего права Клиента.

4.9. Наименование заказа и чека: Пробный доступ к Клиентской подписке «Твой Биокод» на 14 дней.

5. Цена обычной Клиентской подписки

| Срок | Цена до применения промокода |

|---|---:|

| 1 месяц | 1 990 ₽ |

| 6 месяцев | 9 550 ₽ |

| 12 месяцев | 14 300 ₽ |

На витрине для тарифов 6 и 12 месяцев рядом с перечёркнутой суммой указывается подпись «при оплате помесячно». Перечёркнутая сумма — стоимость того же срока при помесячной оплате по действующему месячному тарифу, а не прежняя цена.

5.1. Итоговая цена, скидка и срок показываются до оплаты. Цена оплаченного периода не изменяется.

5.2. Наименование заказа и чека: Клиентская подписка «Твой Биокод» на [1/6/12] месяцев.

5А. Семейные места

5А.1. Семейное место — отдельная платная услуга: дополнительный доступ к сервису для второго лица, члена семьи Клиента. Клиент с действующей Клиентской или Расширенной подпиской (Владелец) — заказчик и плательщик. Член семьи, который пользуется местом (Пользователь семейного места), — дееспособное лицо старше 18 лет, фактический пользователь и самостоятельный субъект персональных данных. Владелец вправе требовать исполнения по платежу, возврату и сроку места; Пользователь семейного места — по доступу, качеству услуги, своим данным и согласиям.

5А.2. Владелец вправе приобрести не более двух семейных мест. Семейное место предназначено только для личного использования взрослым членом семьи. Владелец Расширенной подписки может приобрести семейное место на тех же условиях; Пользователь семейного места не получает партнёрского кабинета, права на BV и вознаграждение и профессиональных функций.

5А.3. Срок семейного места равен оставшемуся сроку оплаченного периода Подписки Владельца. При покупке в середине срока цена рассчитывается пропорционально оставшимся календарным дням периода: цена места на срок периода × число оставшихся календарных дней / число календарных дней периода; округление производится вниз до копеек.

5А.4. Цена семейного места на полный срок (до применения скидок, не применимых к месту):

| Срок | Цена |

|---|---:|

| 1 месяц | 990 ₽ |

| 6 месяцев | 4 752 ₽ |

| 12 месяцев | 7 128 ₽ |

Цена 6 и 12 месяцев — месячная цена 990 ₽ со скидкой 20% и 40% соответственно, как в разделе 5. Итоговая цена, срок, число мест и порядок активации показываются Владельцу до оплаты.

5А.5. В семейное место входит клиентский функционал по разделу 2; лимит обращений к AI-помощнику (п.2.2) действует отдельно для каждого места. Консультация специалиста по разделу 3 в семейное место не входит и права на неё не создаёт. Пробный доступ и промокоды на семейное место не распространяются.

5А.6. Наименование заказа и чека: Семейное место к Клиентской подписке «Твой Биокод» на [1/6/12] месяцев.

5А.7. Владелец оплачивает семейное место в полном размере по разделу 6 и Правилам платежей. Оплатить можно до регистрации Пользователя семейного места, но доступ не открывается и сведения о здоровье не собираются, пока Пользователь сам не создаст аккаунт, не примет Пользовательское соглашение и условия семейного места и не оформит собственные согласия, включая согласия на данные о здоровье и AI. Подтверждения Владельца для этого недостаточно. Контактные данные будущего Пользователя до оплаты Компания не собирает.

5А.8. После оплаты Компания выдаёт Владельцу одноразовые ссылки-приглашения, по одной на каждое место; Владелец передаёт их самостоятельно. Ссылка действует до активации места Пользователем или до конца оплаченного периода; Владелец вправе перевыпустить ссылку, при этом прежняя перестаёт действовать. Срок семейного места не продлевается из-за позднего начала использования.

5А.9. Передавать аккаунт семейного места нельзя. Владелец вправе заменить Пользователя семейного места не чаще одного раза за оплаченный период. При замене аккаунт, анкета, история, согласия и данные прежнего Пользователя новому не переносятся; прежний Пользователь получает уведомление; новый Пользователь проходит регистрацию и оформляет согласия заново.

5А.10. Владелец не получает доступа к данным Пользователя семейного места: Владельцу показываются только факт покупки, срок и статус места. Привязка к консультанту Владельца действует без передачи консультанту каких-либо данных Пользователя. При активации места Пользователь уведомляется о назначенном консультанте, вправе не включать сопровождение или сменить консультанта. Имя, ник, статус и активность передаются консультанту только после отдельного согласия Пользователя по документу 09. Сведения о здоровье, анкета и переписка консультанту не передаются никогда.

5А.11. Автопродление семейных мест подключается отдельным явным согласием Владельца, в котором показаны число мест, цена каждого места, итоговая сумма и дата следующего списания. Согласие на автопродление основной подписки такое согласие не заменяет; автопродление мест можно отключить отдельно (раздел 7).

5А.12. Семейное место прекращается с окончанием или прекращением Подписки Владельца. При прекращении Подписки Владельца Компания автоматически инициирует возврат стоимости неиспользованных календарных дней места Владельцу на исходный способ оплаты по формуле п.9.2 отдельной операцией и отдельным чеком; мгновенное зачисление не гарантируется. Если карта недоступна, применяется резервный порядок по Правилам платежей. Владелец вправе отказаться от отдельного места в любое время; возврат рассчитывается по п.9.2 и направляется Владельцу.

5А.13. Семейное место предоставляется только лицам старше 18 лет.

6. Оплата и промокоды

6.1. Денежная оплата производится банковской картой через платёжного провайдера. Партнёр оплату и реквизиты карты не принимает.

6.2. Промокод является скидкой Компании и/или идентификатором источника привлечения. Он не является деньгами. В чеке отражается фактически уплаченная сумма.

6.3. Если прямо не указано иное, разовый промокод действует только на первый период и не суммируется с иными скидками.

6.4. Часть цены может быть оплачена зачётом вознаграждения Партнёра по его заявлению (раздел 8 Правил платежей). Пользователь при этом сам регистрируется, принимает настоящую Оферту и оплачивает остаток только Компании; доступ активируется после подтверждения Компанией. Партнёр не получает от Пользователя денег или иного встречного предоставления. Если Пользователь сам является Партнёром, его собственная Клиентская подписка, продление или семейное место могут быть оплачены зачётом его вознаграждения.

6.5. Подробный порядок определён Правилами карточных платежей, возвратов и рекуррентных списаний.

6.6. Код НейроЛаб — разовый код, выдаваемый Компанией покупателю в сервисах НейроЛаб. При соблюдении условий, показанных Клиенту до оплаты, код предоставляет скидку Компании только на первый оплачиваемый период годовой Клиентской подписки. Код может быть применён не более одного раза к одному Профилю, не суммируется с иными скидками и не применяется к Расширенной подписке, помесячным тарифам, Пробному доступу и семейным местам. Точная цена с учётом скидки, срок, размер скидки и цена следующего периода показываются Клиенту до оплаты и фиксируются в заказе. Код не является денежным средством, не обменивается на деньги и не включается в сумму возврата; возврат оплаты за неоказанную часть рассчитывается из фактически уплаченной суммы по разделу 9 настоящей Оферты. Если Клиент отказался от активированной подписки, код считается использованным и повторно не применяется, кроме случая технической отмены неоплаченной операции.

7. Автоматическое продление

7.1. Настоящий раздел применяется только к обычной Клиентской подписке. Пробный доступ автоматически не продлевается.

7.2. Автопродление обычной подписки подключается отдельным пустым чекбоксом. До согласия показываются дата, период и цена следующего платежа.

7.3. Не позднее чем за три дня Компания направляет напоминание.

7.4. Повышение цены требует нового явного согласия. При его отсутствии доступ заканчивается по завершении оплаченного периода.

Окончание скидки, действовавшей только для первого оплаченного периода, не считается повышением цены по настоящему пункту, если до согласия на автопродление Клиенту были показаны дата и точная цена следующего списания. Повышение ранее согласованной цены следующего периода требует нового явного согласия.

7.5. Клиент вправе отключить автопродление и отказаться от использования платёжного токена через Профиль. После отказа новые списания по нему не производятся.

8. Пауза

8.1. Для обычного периода шесть или двенадцать месяцев Клиент вправе один раз приостановить доступ на срок до 14 дней. Срок подписки продлевается на равное число дней.

8.2. Пауза не создаёт дополнительного месячного лимита или консультационного права и не применяется к Пробному доступу.

9. Отказ и возврат

9.1. Клиент вправе отказаться в любое время через Профиль или info@yourbiocode.com.

9.2. Возврат рассчитывается от фактически уплаченной цены:

возврат = уплаченная цена × неиспользованные календарные дни / общее число календарных дней периода.

9.3. День активации считается использованным; первым неиспользованным считается следующий день после прекращения доступа. Округление производится до копеек в пользу Клиента.

9.4. Включённые консультации и цифровые функции отдельно по внутреннему прайсу не удерживаются. Документированные расходы учитываются только в разрешённом законом объёме без двойного вычета.

9.5. Возврат инициируется не позднее 10 календарных дней и направляется на исходную карту. Если это невозможно — на подтверждённый счёт самого плательщика.

9.6. При оплате Клиентом Расширенной подписки в полном размере Клиентская подписка прекращается, а Расширенная подписка начинается в момент подтверждения оплаты. День перехода считается использованным. Компания автоматически инициирует возврат стоимости неиспользованных календарных дней Клиентской подписки на карту, с которой она была оплачена, по формуле п. 9.2. Сумма и порядок расчёта возврата показываются Клиенту до оплаты Расширенной подписки. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

9.7. Скидка деньгами не компенсируется. Возвращается фактически уплаченная сумма за неоказанную часть.

10. Качество и недоступность

10.1. При существенной недоступности по вине Компании срок продлевается либо цена уменьшается/возвращается в соответствующей части по выбору, предусмотренному законом.

10.2. Плановые работы сообщаются заранее, когда это возможно.

11. Срок и прекращение

11.1. Договор действует с момента подтверждения оплаты до окончания срока либо досрочного прекращения.

11.2. Компания может прекратить доступ при существенном нарушении после уведомления; неоказанная часть возвращается, кроме документированных убытков, взысканных отдельно по закону.

12. Данные и безопасность

12.1. Обычные данные обрабатываются по Политике. Сведения о здоровье — только после отдельного согласия.

12.2. Отказ от передачи данных Партнёру или рекламы не ограничивает основной оплаченный сервис.

12.3. Запросы по персональным данным и отзывы согласий принимаются через Профиль или по адресу privacy@yourbiocode.com. Общие обращения по договору и поддержке принимаются по адресу info@yourbiocode.com.

13. Заключительные положения

13.1. Применяются Пользовательское соглашение и законодательство РФ. Условия не ограничивают права потребителя, включая право отказаться от услуги по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13.2. Изменения применяются к будущим покупкам/периодам.

Компания: ИП Назаренко Ксения Олеговна

ИНН 503125754933, ОГРНИП 319508100326970

Адрес: 142408, Московская область, г. Ногинск, ул. Прогонная, д. 29

E-mail: info@yourbiocode.com

Запросы по персональным данным: privacy@yourbiocode.com